Doris Passler: „Gute Kommunikation verbindet“
Doris Passler leitet die Unternehmenskommunikation bei Daikin Central Europe und ist seit Kurzem PRVA-Mitglied. Ein Interview zum Einstieg.
Wie erklären Sie andere Ihren Job?
Kommunikatorin. Storytellerin. Übersetzerin. Gestalterin. Sparring Partner. Coach. Mein Job ist reichhaltig. Als Schnittstelle zwischen dem Wiener Headquarter für die Region Central Europe, unseren Business Units, 16 Ländern, unseren Muttergesellschaften Daikin Europe in Belgien und Daikin Industries in Japan geht es häufig darum, die lokale mit der globalen Perspektive zu verschränken, um passende Kommunikationsstrategien und -maßnahmen zu gestalten.
Womit verbringen Sie untertags am meisten Zeit?
Egal, wo ich gerade bin – im Büro oder unterwegs – Calls, persönliche Meetings und das Arbeiten am Laptop halten sich etwa die Waage. Seit Anfang 2021 verantworte ich Corporate Communications bei Daikin Central Europe und befasse mich mit Agenden der externen und internen Kommunikation in einer technologisch getriebenen Zukunftsbranche für Heizung, Kühlung, Lüftung, Klimatisierung und Kältelösungen. Besonders spannend ist es, Change-Prozesse zu begleiten. In meiner 15-jährigen Agenturvergangenheit war mir nicht so bewusst, wie sehr Kommunikation auch Intervention ist.
Was hören Sie gerne über Ihren Beruf?
Gute Kommunikation verbindet und bewegt. Sie ist nicht Selbstzweck, sondern unterstützt die Unternehmensstrategie und stärkt Führungskräfte. Sie sorgt für Nahbarkeit und Identität in einem kulturell diversen Umfeld. Sie schafft Klarheit und Vertrauen. Für internationale und wachstumsorientierte Unternehmen ist das erfolgsbestimmend.
Was ist für Sie Public Relations, was Kommunikation?
Ich begreife mich definitiv als Kommunikatorin, da ich vielfältige Kanäle und Projekte für unterschiedliche Zielgruppen steuere. Von Medienarbeit, CEO-Positionierung, Stakeholder-Kommunikation, Krisenkommunikation, Employer Branding, Content Strategie bis zu partizipativen, internationalen Townhall-Meetings. Das ist deutlich mehr als das, was hinlänglich unter PR verstanden wird.
Was ist die markanteste Veränderung der Branche in den vergangenen 20 Jahren?
Tempo, Digitalisierung und Konnektivität. Die Grenzen zwischen Marketing, Werbung, Digital, PR und Corporate Communications verschwimmen zunehmend. Ich finde das bereichernd.
Was wird die markanteste Veränderung in den kommenden 20 Jahren sein?
Unternehmen müssen sich in einer komplexen Welt noch klarer positionieren. Corporate Communications wird stärker mit Positive Leadership einhergehen. Erfolgreich sein wird, wer gesellschaftliche Herausforderungen angeht, Technologie nutzt, um ganzheitliche Lösungen – beispielsweise im Sinne von Circular Economy – marktreif zu machen, und wer nachhaltig kommuniziert.
Was erwarten Sie sich vom PRVA?
Neue Gesichter. Austausch. Inspiration.
ZUR PERSON
Doris Passler hat u. a. BWL an der WU Wien studiert, war lange Zeit für die Wiener PR-Agentur Grayling tätig, die letzten Jahre als Unit Director für den Bereich Public Sector, und hat in dieser Funktion mit ihrem Team Kunden wie das AMS Österreich, die Austrian Business Agency, die Österreichische Energieagentur oder CDP Europe (Climate Disclosure Project) betreut.
Seit 2021 verantwortet sie den Bereich Corporate Communications für 16 Märkte bei Daikin Central Europe, einem führenden Unternehmen des japanischen Daikin Konzerns, das innovative Lösungen für Heizung, Kühlung, Lüftung und Kältetechnik anbietet. Außerdem betreibt Doris Passler mit Salon Profession, einen Blog über Menschen und ihre Berufung.
Bild: (c) Daikin Central Europe/Matthias Silveri