Lehrgang “Zertifizierte:r PR-Qualitätsmanager:in“

Qualität ist ein Antrieb, der sich in unseren Köpfen abspielt.

Die Kommunikationsbranche braucht Professionals, die ethisch und kreativ arbeiten – und zwar in nachvollziehbarer Qualität. Erlangen Sie Fachwissen über Strukturen, Führung und wirtschaftliche Grundlagen in Kommunikationsagenturen vermittelt. Arbeits-, Ablauf- und Organisationsqualität sowie Problemerkennung zur Krisenvermeidung werden ebenso behandelt. Die Teilnehmer:innen lernen, wie man ein fundiertes Qualitätsmanagementsystem für Agenturen und Kommunikationsabteilungen entwickelt und in der Praxis umsetzt. Sie können in Zukunft Qualitätszertifizierungen und Audits in Unternehmen und Agenturen vorbereiten und begleiten. Teilnahmebestätigung ermöglicht Verlängerung bestehender Personenzertifikate.

Inhalte

• Grundlagen des Qualitätsmanagementsystems
• Qualitätsphilosophie in der modernen Unternehmensführung
• Strukturierung der Aufbau- und Ablauforganisation
• Prozessmanagement
• Risikomanagement
• Kennzahlen zur Steuerung von Unternehmensprozessen
• Aufbau der Systemdokumentation
• Interpretation der Normforderungen gemäß CMS IV
• Der kontinuierliche Verbesserungsprozess im Unternehmen
• Überblick über QM-Techniken und Tools
• Auditgrundlagen

Zertifizierung: schriftliche Abschlussprüfung am letzten Kurstag vor Lehrgangsende

Zertifikat: 3 Jahre gültig (Verlängerung durch einen Weiterbildungstag innerhalb der 3 Jahre)

Datum: Do. 09. – Fr. 10.10.2025 jeweils von 09.30 – 17.30 Uhr

Vortragende: Anita Mohl, Lead-Auditorin

Profilerin: GF AgencyExperts

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